«А надо ли…или Проект, который не должен был начинаться»

— Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти?

— А куда ты хочешь попасть?

Этот диалог из «Алиса в стране чудес» удивительно точно описывает одну из ключевых проблем управления стратегическими коммуникационными проектами.

Многие проекты начинаются без ответа на главный вопрос: А надо ли вообще куда-то идти? И если да - то зачем именно туда?

В стратегическом контексте вопрос «надо ли идти именно этим путем?» нередко оказывается важнее, чем вопрос о том, как именно идти.

Цель: формальность или инструмент?

Цель является одним из базовых элементов системы управления, однако сама по себе формулировка цели еще не гарантирует ценности проекта. На практике одна и та же цель может работать по-разному: как формально зафиксированное требование или как ориентир для принятия решений и оценки приоритетов.

В первом случае цель часто остаётся частью документации и отчетности. Во втором - помогает соотносить задачи, ресурсы и ожидаемые результаты, а также оценивать целесообразность предпринимаемых действий.

Проекту быть…?

Один из самых сложных управленческих вопросов связан не только с запуском проекта, но и с оценкой самой необходимости его запуска (именно в этой форме и в это время). На решение о старте, даже если ожидаемый эффект пока не определен достаточно четко, могут влиять: внешнее давление, достигнутые договоренности, организационная инерция, сроки и тд.

Особенно высоки управленческие риски, когда:

• проблема сформулирована слишком широко;

• желаемое изменение описано недостаточно конкретно;

• альтернативные способы решения не сопоставлены должным образом;

• проект запускается без явной связи со стратегическими приоритетами.

С точки зрения стратегического управления все вышеуказанное может снижать общую эффективность использования ресурсов. Проект следует рассматривать как вложение не только финансовых, но и организационных, управленческих и репутационных ресурсов. Поэтому ключевой вопрос заключается не только в том, можно ли проект реализовать, но и в том, какое именно изменение он должен обеспечить и действительно ли для этого необходим именно этот проектный формат.

Когда проект действительно необходим

Успешный проект в стратегическом смысле связан не просто с изменением, а с достижением стратегически значимого результата - такого результата, который создает измеримый эффект, приносит ожидаемые результаты и поддерживает цели организации.

Если желаемый результат можно получить более простыми управленческими инструментами, проект может оказаться избыточным. Если ожидаемый результат не относится к числу существенных для стратегии организации, запуск проекта может быть преждевременным. Если же результат сформулирован недостаточно четко, проект теряет управленческий смысл и становится трудно оценимым с точки зрения эффективности.

Именно поэтому в АНО Энергия Будущего мы начинаем с проверки того, какой стратегический результат должен быть достигнут и действительно ли для этого нужен именно этот проектный формат. Это не замедление процесса, а способ избежать ложного старта и сосредоточить ресурсы на тех задачах, которые действительно создают ценности и помогут достигнуть желаемого результата.

Эффективность начинается до старта

Еще одна распространенная ошибка - оценивать эффективность проекта только по итогам его реализации. На практике значительная часть показателей эффективности проекта должна быть сформирована на этапе принятия решения о его запуске.

Именно здесь определяются:

• корректность цели;

• релевантность выбранного подхода;

• соответствие стратегии;

• масштаб ожидаемого эффекта.

Если на этом этапе допущена ошибка, последующее исполнение не всегда способно ее компенсировать. И наоборот: хорошо выбранный проект способен выдержать даже сложную реализацию, если он действительно ведет к значимому результату.

Стратегический фильтр

В АНО Энергия Будущего мы используем простой критерий: если проект не связан со стратегически значимым результатом и не обеспечивает существенного эффекта, он не должен рассматриваться как стратегически необходимый.

Он может быть полезным.
Он может быть срочным.
Он может быть оправданным в операционном контексте.

Но такой проект не является стратегически необходимым.

Это важно, потому что смешение уровней проектов ведет к перегрузке управления и размыванию приоритетов. Когда реализуются инициативы без ясной связи со стратегией, ресурсы распределяются не по значимости эффекта, а по инерции или внешнему давлению.

Отказ от запуска тоже является управленческим решением. И нередко более сложным, чем согласование старта. Именно такие решения формируют зрелую систему управления, в которой ресурсы направляются туда, где они действительно создают ценность.

Возвращаясь к вопросу «А надо ли…»

Этот вопрос кажется простым. Но именно он отделяет управление процессами от управления результатами, а проектную активность — от стратегически осмысленного выбора.

И если на него нет четкого ответа, возможно, никуда идти и не нужно – по крайне мере, не этим путем.

Анна Сусорова
Исполнительный директор